Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures ouvrées.
Parfums Hanae Mori se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande jugée frauduleuse, conformément à nos conditions générales de vente.
PAYS DE LIVRAISON
Les livraisons sont possibles partout dans le monde.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Pour les États-Unis, le délai de livraison est inférieur à 7 jours avec FedEx International Economy, et de 3 jours si vous choisissez une livraison prioritaire.
FRAIS DE LIVRAISON
Pour la France, La Corse et Monaco, les frais de livraison Colissimo sont au tarif unique de 4,90 € et de 9,90 € pour une livraison en Express. Les frais de livraison Colissimo sont offerts pour toute commande supérieure à 70 €. Pour l’Europe, les frais de livraison Colissimo sont au tarif unique de 7,90 € et de 14,90 € pour une livraison en Express. Les frais de livraison demeurent à la charge du client quelque soit le montant de sa commande.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Pour les envois FedEx, veuillez vous connecter au site de FedEx et saisir le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre commande.
Pour les envois prioritaires, veuillez vous connecter au site du transporteur sélectionné avec le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre commande.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont renvoyés dans leur état d’origine et complets (emballage inclus), permettant leur remise en vente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour un traitement optimal.
Pour organiser un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@parfums-hanaemori.com
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N’hésitez pas à consulter notre foire aux questions ou à nous contacter directement en envoyant un email à : contact@parfums-hanaemori.com
